Los despachos nacionales se realizan a través de la empresas logísticas de mensajería a nivel nacional (Empresa Mipaquete.com), las tarifas y coberturas y tiempos de entrega luego de que se despache el paquete dependen completamente de dicha empresa. Cuenta con cobertura en la zona urbana de casi todo el territorio nacional.

Por lo general, los pedidos son entregados a la fecha de envío un día hábil después de confirmado tu pago. Una vez entregado al operador logístico, recibirás el pedido en un plazo de 2 a 7 días hábiles. (Tratamos siempre de enviarlo de manera rápida para evitar que el chocolate se derrita en el camino, Si el clima de entrega es caliente recomendamos que sea transportado en neveras de icopor con gel refrigerante para que nuestro producto llegue en excelentes condiciones)

- Si el pago de tu compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que recibes la confirmación del pago y desde ese día tienes el tiempo de entrega.

- Si el pago de tu compra es confirmada el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.

- Igualmente debes tener presente que solo los pedidos que ocurren antes de las 4:00 pm cuentan como del mismo día; todo pedido que ocurra después de las 4:00 p.m. se contará a su tiempo de entrega oficial desde el día siguiente.

Domingos y festivos no se realizan entregas

Si no recibiste tú pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes puedes comunicarte con:

- La línea de Servicio al cliente al 3193095536-3214372927 o al correo chocolartecol@gmail.com en horario de lunes a sábado de 8:00 am a 8:00 pm y sábados de 8:00 am a 6:00 pm